Самописное решение или «коробка»: сравниваем два подхода к автоматизации service desk в молодых компаниях Сег…
Самописное решение или «коробка»: сравниваем два подхода к автоматизации service desk в молодых компаниях Сегодня ПО для автоматизации сервисной поддержки — привычное явление даже в молодых микрокомпаниях на аутсорсе. При этом аутсорсеры на старте часто стараются следовать модному тренду и разрабатывают собственное кастомизируемое решение. Такое, которое можно гибко настроить под собственные нужды и запросы заказчиков.Но всегда ли разработка собственного решения для обработки заявок целесообразна для ... https://clck.ru/37F7rD
Автор: Habr все новости об IT