Контактный центр Сбера для корпоративных клиентов заработал более 100 миллионов рублей с помощью речевой анал…
Контактный центр Сбера для корпоративных клиентов заработал более 100 миллионов рублей с помощью речевой аналитики В контактном центре Сбера для работы с корпоративными клиентами подвели итоги реализации проектов речевой аналитики в 2021 году. Экономический эффект от внедрения таких технологий за прошлый год составил 129 млн руб. В частности, речевая аналитика помогла банку увеличить долю согласий на https://clck.ru/kKm5A
Автор: Независимая Газета